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广州市互联网法院发布《网络购物审判白皮书》。。

新华社广州3月15日电(记者毛一竹)“3·15”国际消费者权益日,广州市互联网法院发布《网络购物合同纠纷审理》白皮书。其中,由跨境消费引发的网络购物纠纷日益增多,且类型较新。进口商品存在质量问题,消费者正在通过各种渠道进行淘洗。如何对跨境电子商务和代购承担相应的法律责任成为一个审判难题。白皮书称,2018年9月至2020年2月29日,广州互联网法院受理网络购物合同纠纷1178件,审结816件。其中,网络购物合同纠纷案件已审结46件,占审结案件的18.25%。

本案涉及的主要问题是,该产品未标注中文标签、生产日期、生产厂家、产地和进口商等;该产品近年来未取得进口许可证等,许多电子商务平台为消费者开拓海外、购买问题产品开辟了“国际”渠道。跨境电子商务负责吗?根据白皮书披露的一个案例,2019年3月,冯先生在一个平台自己的“品牌特别”频道订购了一瓶“德国鱼子酱蛋白粉”。吃了一个月后,冯先生发现蛋白粉容器里有白色蠕动的蠕虫。据法院介绍,冯某提交的图片显示,涉案蛋白粉中存在肉眼可见的蠕虫,属于保修期。

平台作为经营者,未提交有效证据证明涉案货物在销售前通过出入境检验检疫机构检验,不能认定平台履行了检验义务。法院判决,某平台退还冯某货款588元,赔偿价格损失10倍5880元。法院认为,根据《食品安全法》,食品经营者购买食品,应当查验供应商的有关证明。食品经营企业应当建立食品进货检验记录制度,并保存相关证件,否则应当承担相应的法律后果。此外,白皮书还披露了消费者与手工购买之间的纠纷。法院认为,当代理人从国外购买并取得相应货物的所有权,并在互联网平台上销售时,代理人与买受人之间建立网络购物合同关系,应当依照《食品安全法》和《消费者权益保护法》的有关规定予以认定。

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